FAQ
Biuro podróży Deaf Travel Martin’s zgodnie z regulacjami państwowymi spełnia szereg wymogów. Poniżej mogą Państwo zapoznać się z dokumentami
Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny – Turystyczny Fundusz Gwarancyjny
Kilka słów o ubezpieczeniu turystycznym
Turystyczny Fundusz Gwarancyjny stanowi dodatkowe zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności organizatorów turystyki lub pośredników turystycznych. Przedsiębiorcy profesjonalnie zajmujący się organizowaniem imprez turystycznych, będą obowiązani odprowadzać składkę na rzecz Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego od każdego uczestnika imprezy turystycznej. Wysokość składek uzależniona jest natomiast od kraju, w którym będzie odbywała się impreza turystyczna oraz od środka transportu, za pośrednictwem którego klienci będą się przemieszczać do i z miejsca realizacji imprezy turystycznej.
W przypadku niewypłacalności organizatora turystyki w postaci umowy gwarancji ubezpieczeniowej, umowy ubezpieczenia na rzecz klientów lub przyjmowania wpłat na rachunek powierniczy (I filar), Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (II filar) ze zgromadzonych środków:
- pokrywa koszty powrotu klientów z imprezy turystycznej do miejsca wyjazdu lub miejsca planowanego powrotu z imprezy turystycznej, w wypadku gdy organizator turystyki lub pośrednik turystyczny, wbrew obowiązkowi nie zapewnia tego powrotu; dokonuje zwrotu wpłat wniesionych tytułem zapłaty za imprezę turystyczną klientom, w przypadku gdy z przyczyn dotyczących organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego, impreza nie została lub nie zostanie zrealizowana; zapewnia zwrot części wpłat wniesionych tytułem zapłaty za imprezę turystyczną klientom, odpowiadającą części imprezy turystycznej, która nie została lub nie zostanie zrealizowana, z przyczyn dotyczących organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego.
Składki są zależne od miejsca docelowego imprezy i typu transportu i zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Sportu i Turystyki są to następujące kwoty:
- 15 PLN/os– za imprezy samolotowe czarterowe za wyjątkiem krajów mających granicę lądową z Polską
- 13 PLN/os– za imprezy nieczarterowe realizowane poza Europę
- 10 PLN/os– za imprezy autokarowe i oparte o loty rejsowe w Europie za wyjątkiem krajów mających granicę lądową z Polską
Kilka słów o Certyfikacie
Gwarancja Ubezpieczeniowa (Certyfikat) – bardzo istotny dokument stanowiący gwarancję legalności firmy. Zezwala na świadczenie imprez turystycznych – w naszym przypadku – na terenie całego świata. Zabezpiecza prawa klientów, związanych z pokryciem kosztów powrotu do kraju a także zwrot wpłat wniesionych przez klientów za imprezę turystyczną w momencie ewentualnej upadłości firmy.
- usługi turystyczne – usługi przewodnickie, usługi hotelarskie
oraz wszystkie inne usługi świadczone turystom lub odwiedzającym; - impreza turystyczna– co najmniej dwie usługi turystyczne tworzące jednolity program i objęte wspólną ceną, jeżeli usługi te obejmują nocleg lub trwają ponad 24 godziny albo jeżeli program przewiduje zmianę miejsca pobytu;
- wycieczka– rodzaj imprezy turystycznej, której program obejmuje zmianę miejsca pobytu jej uczestników.
Kilka słów o ubezpieczeniu turystycznym
Ubezpieczenia turystyczne nie są obowiązkowe, nawet w zakresie ubezpieczenia kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków. Jednak chcąc zapewnić sobie bezpieczne podróżowanie i spokojny wypoczynek urlopowy koniecznie należy zaopatrzyć się w różnego rodzaju ubezpieczenia.
Ubezpieczenia turystyczne obejmują:
1. osobowe
-koszty leczenia assistance (dające gwarancję ochrony interesów ubezpieczonego na terenie całego świata, w każdych warunkach i z rozliczeniem gotówkowym)
-następstwa nieszczęśliwych wypadków
-bagaż podróżny
2. komunikacyjne
-OC – zagraniczne “zielona karta”
-AC- zagraniczne
-assistance
Jednym z najczęściej kupowanych ubezpieczeń przez turystów jest ubezpieczenie kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków. Ubezpieczenia te mają na celu przede wszystkim przyjście z pomocą w przypadku, gdy podczas pobytu za granicą zmuszeni jesteśmy poddać się leczeniu w związku z nagłym zachorowaniem lub wypadkiem.
Przeważnie ubezpieczenie kosztów leczenia i następstw nieszczęśliwych wypadków obejmuje:
- – koszty leczenia szpitalnego i ambulatoryjnego
- – koszty transportu chorego do szpitala i ambulatorium oraz dodatkowe koszty
- – koszty transportu zwłok ubezpieczonego do kraju
Szczegóły zakresu ochrony ubezpieczeniowej określają ogólne warunki ubezpieczenia będące załącznikiem do polisy ubezpieczeniowej. Ubezpieczenia turystyczne chronią nas przed poważnymi i niespodziewanymi wydatkami za granicą. W przypadku pomocy doraźnej, zakupu leków, środków opatrunkowych i innych sytuacji wymienionych w warunkach ubezpieczeniowych należy bezwzględnie pobierać rachunki, gdyż od tego uzależniony jest zwrot poniesionych kosztów po powrocie do kraju.
Dokumenty AXA:
Klauzula informacyjna
Klauzula informacyjna dla klienta
Zgodnie z art. 13 RODO informuję, iż: Administratorem Pani/Pana danych jest Panem Marcin Hołownia prowadzący działalność gospodarczą pod firmą
„ DEAF TRAVEL MARTIN’S” Marcin Hołownia z siedzibą w Warszawie przy ul. Al. Jana Pawła II, 00-867 Warszawa NIP: 545-168-23-75
1. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych należy kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej
– mail: biuro@deaftravelmartins.com
2. Inspektorem ochrony danych w Pan Maciej Martyniak, mail: maciej.martyniak@omniexpert.pl
3. Posiada Pani/Pan do dostępu do swoich danych osobowych, do ich poprawiania, żądania ich usunięcia lub wniesienia sprzeciwu z powodu Twojej szczególnej sytuacji. Ma Pani/Pan również prawo do żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania Pani/Pana danych, a także do ich przenoszenia.
4. Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.
5. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu prawidłowej realizacji umowy, dla celów podatkowych, a także mogą być przetwarzane dla dochodzenia roszczeń wynikających z przepisów prawa cywilnego, jeśli takie się pojawią.
6. Podanie danych jest dobrowolne, lecz konieczne do zawarcia i wykonania umowy.
7. Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych jest art. 6 ust. 1 lit. b rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1) – dalej RODO, (tzn. przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jest Pani/Pan stroną lub do podjęcia działań na Pani/Pana żądanie przed zawarciem umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (tzn. przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, który ciąży na administratorze takiego jak np. obowiązek archiwizacyjny) oraz art. 9 ust. 2 lit. f RODO (tzn. przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń).
8. Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą te podmioty, którym Administrator ma obowiązek przekazywania dane na gruncie obowiązujących przepisów prawa, w tym Urząd Skarbowy, a także podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi księgowe, transportowe, podmioty serwisujące urządzenia Administratora, w których przetwarzane są dane, podmioty prowadzące serwery, na którym przechowywane są dane, podmioty dostarczające oprogramowanie wykorzystywane w celu przetwarzania danych.
9. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez cały czas, przez który umowa będzie wykonywana, a także później tj. do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy lub nie dłużej niż w okresie 5 lat od dnia zawarcia umowy, jeżeli żaden przepis szczególny nie stanowi inaczej.
10. Pani/Pana dane będą przekazywane do państwa trzeciego w zakresie niezbędnym do wykonania umowy zawartej z Panią/Panem przez Biuro Podróży.
11. Administrator nie będzie podejmował wobec Pana/Pani zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania.
Prawa autorskie
Wszelkie prawa autorskie do zawartości witryny internetowej www.deaftravelmartins.com są w całości zastrzeżone na rzecz DEAF TRAVEL MARTIN’S
z siedzibą w Warszawie. Reprodukowanie, przenoszenie, dystrybucja lub zapisywanie na jakichkolwiek nośnikach, bez wcześniejszej pisemnej zgody
DEAF TRAVEL MARTIN’S jest zabronione poza wyjątkami opisanym poniżej. Użytkownik witryny ma prawo przeglądania zamieszczonych stron oraz dokonywania ich zapisu na dysku twardym komputera w postaci plików tymczasowych. Ponadto użytkownik ma prawo drukowania wybranych stron
dla swojego prywatnego użytku.
Prawo użytkowania całej witryny jest ograniczone do zastosowań prywatnych i niekomercyjnych. Wykorzystanie materiałów określonych jako “prasowe”
jest dozwolone pod warunkiem zacytowania źródła informacji.
